6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mivento Bilişim Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ("Mivento" veya "Şirket") tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Mivento Bilişim Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.
Büyükdere Cad. No:237, Noramin İş Merkezi K:1 Ofis:101, Maslak, Sarıyer / İstanbul
+90 (850) 532 90 90 · [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı kodu.
- İletişim bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi (varsa).
-
Müşteri işlem bilgileri: Puan yükleme/harcama geçmişi, sipariş numaraları, hediye çeki teslimat
kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri.
-
Adres bilgileri: Yalnızca gram altın gibi fiziki teslimat gerektiren ürünlerde kargo teslimat
adresi.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kurumunuz tarafından tahsis edilen sadakat/ödüllendirme programı puanlarının yönetimi.
- Hediye çeki, gram altın ve benzeri dijital ürünlerin tarafınıza ulaştırılması.
- Talep, şikâyet ve destek başvurularının yanıtlanması.
- Bilgi güvenliği ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla istatistiksel analiz ve raporlama.
4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, platforma kayıt veya işlem süreçlerinde otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile meşru menfaatlerin korunması hukuki sebeplerine dayalı olarak (KVKK m. 5/2-c, ç, e, f) işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; mevzuattan kaynaklı yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet sağladığımız kurumsal müşterimize (programı tahsis eden işvereniniz veya marka), altyapı ve teknoloji tedarikçilerimize ve kargo iş ortaklarımıza KVKK m. 8 hükümlerine uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m. 9 koşulları sağlandığı takdirde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi süreleri boyunca, ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır; süre sonunda KVKK m. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişi olarak Mivento'ya başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yukarıda yer alan şirket adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hediyemo platformunda gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, Mivento Bilişim Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen hediyemo platformunda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
-
Otomatik toplanan bilgiler: Platforma erişiminizde IP adresiniz, tarayıcı türü, kullandığınız
cihaz ve oturum bilgileri toplanır.
-
Sizden talep ettiğimiz bilgiler: Kullanıcı kodu, ad-soyad, cep telefonu numarası ve
gerektiğinde kargo adresi.
-
Hizmet kullanımına ait bilgiler: Puan kullanım geçmişi, sipariş listesi, çek kullanım durumu.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Hediye çeki, gram altın ve diğer ödüllendirme ürünlerinin tarafınıza ulaştırılması.
- Kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması ve hesap üzerinden yapılan işlemlerin doğrulanması.
- Destek ve operasyonel iletişimin sürdürülmesi.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Hizmetlerimizin geliştirilmesi amacıyla anonim istatistik üretimi.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli olan minimum kapsamda paylaşılabilir:
- Hizmeti tahsis eden kurumunuz (işvereniniz veya iş yaptığınız marka).
- SMS, ödeme, hosting ve kargo hizmet sağlayıcılarımız.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yazılı talepleri.
4. Veri Güvenliği
Platform, ISO 27001 standardına uygun bilgi güvenliği uygulamalarıyla işletilmektedir. Veri aktarımları TLS 1.2+ güvenli bağlantı ile gerçekleştirilir; hassas alanlar korumalı olarak saklanır. Sistem erişimleri yetkilendirme, çok faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli güvenlik denetimleriyle korunur.
5. Çerez Kullanımı
Platform; oturum yönetimi, kullanıcı tercihleri ve trafik analizi amacıyla çerezler kullanır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için
Çerez Politikası
sayfasını inceleyebilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız için
KVKK Aydınlatma Metni
bölümünü inceleyebilir; talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimiz veya yasal gereklilikler değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişikliklerde platform üzerinden bildirim yapılır.
Bu Çerez Politikası, hediyemo platformunda kullanılan çerezler hakkında bilgi vermek ve tercihleriniz konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie), web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza küçük bir dosya olarak yerleştirilen ve sonraki ziyaretlerinizde size tutarlı bir deneyim sağlamak için kullanılan bir bilgi parçacığıdır.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu
Oturum çerezleri
Giriş yaptığınız hesabınızda güvenli bir şekilde gezinmeniz için gereklidir. Kapatılması platformun çalışmasını engeller.
İşlevsel
Tercih çerezleri
Dil seçimi, görünüm modu, filtre tercihleri gibi kullanıcı ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.
Analitik
Performans çerezleri
Sayfa görüntülenme süreleri, en çok kullanılan özellikler ve hata kayıtları gibi anonim verileri toplar.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Platform genel olarak üçüncü taraf reklam çerezi kullanmaz. Yalnızca operasyonel zorunluluk durumunda (örneğin SMS gönderim raporları için) sınırlı kapsamda kullanılabilir.
4. Çerez Yönetimi
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilir; mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerezlerin oluşturulmasını engelleyebilirsiniz.
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
- Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Zorunlu çerezleri kapatmanız durumunda platforma giriş yapılamaz veya temel özellikler düzgün çalışmayabilir.
5. Daha Fazla Bilgi
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizle ilgili haklarınız için
KVKK Aydınlatma Metni
bölümünü inceleyebilirsiniz.
